アフターサポート AFTER SUPPORT
家が建ってからも、
お付き合いは末長く続きます。
お客様に、安心をずっと届けるために。
田中住建では家を建ててくださったお客様の暮らしに
建てた後もずっと寄り添い、安心を末永くお届けさせていただきます。
これらのサポート体制により、お客様の家に対する不安を減らし
安心・安全に生活していただけると考えております。
長期にわたるサポート
「家価値60年サポート」
“60年間に渡って
お家の価値を守ることができるように”
という想いから
田中住建と第三者機関がつくりあげた、
お客様の家をサポートする
安心のサービスです。
大切なお家を守る
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長期修繕(メンテナンス)
計画作成サービスお引渡しする住宅の長期修繕(メンテナンス)計画を作成します。建物が傷む前に適切なタイミングで補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。
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住宅履歴管理・更新
新築時の設計図書や保証書、定期点検報告書など、住宅に関する情報を一元管理できます。
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定期点検・報告
60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実施します。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにします。
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防蟻工事&防蟻保証
住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。 新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事を実施します。 再防蟻工事ごとに保証も延長となるため安心です。
※保証期間5年、保証限度額500万円となります。
不具合・トラブル対応サービス
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24時間365日
サポートデスクおうちの不具合などのトラブルや、リフォームに関することなどをいつでもお問い合わせいただけます。
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設備
フリーメンテナンス対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。
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緊急対応・
お手伝いサービス水漏れなどのトラブル時に緊急で対応できるサービスです。
万が一のときのセーフティネット
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サポート継続サービス
万が一弊社に何かがあった場合、第三者機関が弊社に代わり、
60年間サポートを継続いたします。
保証制度
田中住建が約束する、最長20年の保証制度
基礎、柱・梁、屋根などについて基本的性能を長期保証いたします。満期である10年を迎えられた際、有償点検にて補修が実施された場合は、さらに5年の保証延長が付加されます。5年の延長保証が満期を迎えられ、15年目の有償点検・補修を実施した建物につきましては、さらに5年間の保証を付加。最長で20年の保証となります。
住宅瑕疵担保責任保険
住宅品質確保促進法で
義務化された10年保証制度
住宅の構造耐力上主要な部分、および雨水の侵入を防止する部分に係る事故が発生した場合でも確実に補修が受けられます。また、第三者機関による瑕疵担保責任保険に関する検査を受けて建築を行っておりますのでご安心ください。
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